Die Montage, Schritt für Schritt, aus erster Hand.
Kiekens baut industrielle Entstaubungsanlagen. Das Montagewissen des Unternehmens steht jetzt als Schritt-für-Schritt-Video und -Anleitung an der Maschine bereit.
Jahrzehntelanges Know-how, ohne gemeinsame Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Die Montage hing stark von erfahrenen Monteuren ab. Es gab keine einheitliche, praktische Anleitung, der ein anderer Techniker von Anfang bis Ende folgen konnte.
Platzhalter: Ein Foto der Montagehalle von Kiekens wird noch geliefertWir haben es mit den Menschen gefilmt, die es machen.
Vor Ort, mit den Monteuren selbst: die Reihenfolge der Schritte, die Teile, die Werkzeuge und die Prüfungen. Dann haben wir es pro Produkt, pro Phase und pro Schritt strukturiert.
- Pro ProduktJede Maschine hat ihre eigene Seite.
- Pro PhaseMontage, Installation und Wartung.
- Pro SchrittEin kurzes Video mit einer schriftlichen Anleitung, die das Teil und das Werkzeug nennt.
Jeder Schritt, an der Maschine, auf dem Tablet.
Ein Techniker öffnet die Maschine, wählt die Phase und folgt den Schritten. Zu jeder Maschine gehören auch ihre Handbücher, die Sicherheitsliste, die Materialliste, die Werkzeug-Checkliste und die Stückliste. Kiekens hat sich entschieden, alles an einem Ort zu halten: in einer EKKO Library.
„Mit EKKO haben wir endlich jahrzehntelanges Fachwissen erfasst, das nur in den Köpfen steckte. Was früher Stunden des Herumfragens oder Suchens in Ordnern gekostet hat, ist jetzt in Sekunden zu finden: klar erklärt, visualisiert und in mehreren Sprachen.
Unsere Teams in der Produktion sind sicherer, Neue schneller eingearbeitet und ungeplante Ausfälle spürbar seltener.“
Jeroen Roeleven CEO, Kiekens